Métier De La Commercialisation

Métier de la commercialisation Bonne journée et bonne humeur, chers invités de mon site ! Aujourd'hui, je veux vous parler du métier de marketeur, et le rendre le plus accessible possible, en utilisant des mots simples et compréhensibles, ainsi que des exemples frappants. Il existe de nombreux textes professionnels sur ce sujet sur Internet, mais ils sont tous sursaturés de toutes sortes de "fact-checking", "case studies" et "targeting" - des termes spécifiques d'origine anglophone qui sont difficiles à comprendre pour un utilisateur ordinaire qui essaie toujours un nouveau métier et ne sait pas si celui-ci lui convient exactement. Bref, parlons du marketing et des gens qui définissent le visage du marché en termes simples.

Contenu

  1. Qui est un marketeur
  2. Historique et présent
  3. Responsabilités professionnelles
  4. Avantages et inconvénients du métier
  5. Qualités essentielles d'un marketeur
  6. Outils professionnels
  7. Où sont formés les marketeurs
  8. Où trouver un emploi ?
  9. Montant des gains
  10. Exemples de techniques marketing ingénieuses
  11. Conseils pour les débutants

Qui est un responsable marketing

Avez-vous entendu le mot « marché » ? Ceci, traduit de l'anglais, n'est rien de plus qu'un marché, et au sens le plus large du terme. Un marketeur est donc un spécialiste du marché.

C'est lui qui travaille à promouvoir des produits et services spécifiques, ainsi qu'à créer une image positive de l'entreprise dans son ensemble. Peu importe à quel point un produit ou un service est offert par un fabricant (fournisseur), sans une stratégie de promotion bien construite, il restera inconnu du consommateur.

Le marketeur est responsable de l'esprit, des intérêts et du portefeuille des consommateurs ordinaires. Dans le cadre de son travail, il utilise toutes sortes de technologies visant à accroître l'efficacité des entreprises, c'est-à-dire à augmenter les profits. Et plus le marché est large, plus la concurrence est élevée et plus le consommateur est exigeant (ce qui est compréhensible - il veut obtenir quelque chose de meilleur, plus rapide et moins cher), et plus le travail d'un spécialiste du marketing est difficile.

Pensez-vous que vous magasinez entièrement en fonction de votre propre opinion et expérience ? C'est en partie vrai, mais seulement lorsqu'il s'agit d'un produit que vous n'utilisez pas pour la première fois. Mais le premier achat, essai d'un produit ou d'un service, vous le faites sous l'influence d'une politique marketing bien construite du constructeur. Et puis, si le produit est vraiment bon (peut-être que d'autres ne sont pas pires, mais vous avez personnellement testé celui-ci), vous continuez à l'acheter régulièrement.

Histoire et modernité

Le terme « marketeur » est entré dans notre vie relativement récemment, il y a une douzaine ou deux ans. Sous l'Union soviétique, il n'y avait pas de besoin particulier de représentants de cette profession - pourquoi avons-nous besoin d'un commerçant, si dans des conditions de pénurie totale, les gens se sont emparés de tout et de tout le monde? Cependant, même alors, en URSS, il y avait des experts en activité économique étrangère qui faisaient la promotion des produits soviétiques sur le marché étranger.

Et, soit dit en passant, il y avait de tels employés dans les usines pré-révolutionnaires et dans les magasins - ils étudiaient la demande afin de donner aux gens les biens dont ils avaient besoin et d'assurer le roulement de capital le plus élevé possible.

Dans les pays occidentaux, ce terme a pris racine au XXe siècle : l'abondance engendre la concurrence et le besoin de promouvoir les marques. Des départements marketing sont apparus dans toutes les grandes entreprises. Avec le développement du marché, ce phénomène s'est enraciné dans notre pays : il est impossible d'être compétitif sans une campagne publicitaire bien conçue.

Et avec l'avènement d'Internet, les professionnels du marketing sont devenus encore plus en demande : aujourd'hui, peut-être, la fonction principale de promouvoir tout et tout le monde tombe sur le marketing Web.

La télévision, la radio, la publicité extérieure et les médias jouent régulièrement leur rôle de promotion, mais si une entreprise n'est pas sur Internet, elle n'est pas non plus sur le marché.

Responsabilités professionnelles

Métier de la commercialisation

Il existe trois principaux domaines d'activité d'un marketeur :

  • Acquisition de clients . C'est l'impact sur le public "froid", peu familier avec le produit et la marque. Le client doit être trouvé et transformé du potentiel en réel.
  • SAV .

    Il est nécessaire de construire le service de manière à ce que le client soit satisfait.

  • Suspendre et renvoyer . Le client est venu et a utilisé le produit. Il faut le garder, pour qu'il n'aille pas chez les concurrents. Et s'il part, vous devez essayer de le ramener.

À cet égard, un responsable marketing (à temps plein ou embauché) peut s'engager dans :

  • l'analyse des tendances du marché ;
  • étude du public cible ;
  • développement d'une stratégie de promotion (en général et dans certains domaines);
  • branding et rebranding ;
  • planification budgétaire et tarification ;
  • organisation de campagnes publicitaires et d'événements individuels ;
  • coordination des activités des spécialistes impliqués dans la promotion, etc.

Internet marketer fait de même, mais sur le net, en tenant compte des spécificités d'Internet. Son travail principal consiste à cibler le public cible (étudier le public cible), à ​​créer des modèles de travail pour attirer des clients sur les sites Web d'entreprises vendant des pages de destination, à des groupes de réseaux sociaux, ainsi qu'à augmenter la conversion (c'est-à-dire le nombre d'utilisateurs qui avoir utilisé un produit ou un service). De plus, il doit tenir des registres de l'efficacité de ses propres activités et en faire constamment rapport à l'employeur (ou au client).

Avantages et inconvénients du métier

Parmi les avantages évidents du métier de marketeur, il faut noter :

  • Demande de .

    Les bons spécialistes du marketing sont partout en demande : une agence de publicité comme toute entreprise intéressée par l'augmentation de l'efficacité commerciale embaucheront volontiers un spécialiste de la classe.

  • Possibilité de travail à distance . De nombreux spécialistes travaillent à distance. La plupart d'entre eux sont des pigistes, c'est-à-dire qu'ils ne travaillent pas pour le compte, mais pour des commandes ponctuelles. Il est possible de planifier indépendamment un horaire, de fixer des prix et de choisir des clients.

  • Salaire décent . Il n'y a pas de niveau supérieur de rémunération : il y a des spécialistes qui reçoivent des salaires et des bénéfices, exprimés en milliers de dollars par mois.
  • Travail créatif intéressant . Le travail est vraiment très intéressant, nécessitant non seulement des connaissances sérieuses, mais aussi de la créativité. Ce sera difficile (certainement dans les premières étapes), mais jamais ennuyeux.

  • Bonnes perspectives . Il y a toujours une opportunité de croissance professionnelle et d'avancement de carrière. Le poste de responsable du département marketing, même dans une entreprise de taille moyenne, est une opportunité non seulement de réaliser ses propres ambitions, mais aussi de s'assurer un avenir décent.

Mais cette spécialité demandée a aussi des inconvénients :

  • Forte concurrence . Maintenant qu'il existe de nombreux commerçants de différents niveaux, il est difficile de résister à la concurrence.

    En revanche, si un marketeur ne peut pas se « vendre » en se détachant des concurrents, comment peut-il vendre autre chose ?

  • Difficulté de démarrage . Si vous n'avez pas de portfolio, de cas (travail complété avec des calculs qui reflètent les avantages des clients à travailler avec vous), d'expérience et un curriculum vitae bien fondé, vous pouvez difficilement compter sur une place digne. Dans un premier temps, un pigiste devra prendre des commandes gratuites ou à bas prix (afin de constituer ce portefeuille même), et un spécialiste à temps plein se contentera du poste d'assistant ou d'assistant.
  • Le besoin de s'améliorer . Le marché ne s'arrête pas : toutes les nouvelles technologies et outils de promotion sont inventés et introduits.

    Vous devez surveiller en permanence les tendances du marché et reconstituer votre arsenal avec de nouveaux outils. S'arrêter dans l'auto-amélioration est désastreux même pour un professionnel du marketing dur.

  • Travail acharné . Oui, vous devrez travailler longtemps et durement, surtout au début, jusqu'à ce que vous développiez une certaine réputation. Un pigiste doit se dépêcher pour se constituer une clientèle, un membre du personnel - pour pourvoir un bon poste vacant et gravir les échelons de sa carrière.

    Et Dieu nous en préserve, les ventes vont chuter (et personne n'est à l'abri), vous devrez vous forcer deux fois, parfois en dehors du cadre d'une journée de travail raisonnable.

  • Sécurité sociale faible (indépendant) . Cela s'applique principalement aux commerçants libres qui ne reçoivent pas de salaire. Parfois, il y a un déficit dans l'afflux de commandes et un client apparemment respectable oublie soudainement de payer le travail. Il n'y a rien à dire sur la retraite et les congés de maladie.

    D'où la morale : mieux vaut se protéger en transférant ses propres activités dans le cadre de la loi et en s'inscrivant en tant qu'entrepreneur individuel ou indépendant. Ainsi, bien que vous perdiez un peu en matière de paiement d'impôts (travailleurs indépendants - 4 à 6 % du revenu), vous pourrez faire ouvertement de la publicité pour vos services, coopérer avec les clients sur la base de contrats et également compter sur une sorte de de retraite.

Qualités nécessaires d'un marketeur

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Si vous comptez vous essayer dans ce domaine d'activité, réfléchissez à ce que sera exigé de vous :

  • Connaissances approfondies dans le domaine professionnel . Il est impératif de connaître les principales tendances du marché et les mécanismes d'influence de l'audience des consommateurs, et ce à un niveau élevé.
  • Capacité à travailler avec de grandes quantités d'informations .

    Vous devez collecter et analyser beaucoup de données, et c'est un travail laborieux et parfois pénible.

  • Créativité . La pensée standard dans le marketing moderne ne va pas loin : tous les mouvements éculés ont longtemps été utilisés par les concurrents. Vous devez être capable d'inventer de nouvelles techniques, ou au moins de présenter des solutions éprouvées d'un côté inattendu. De plus, la créativité doit être productive, et non pour elle-même.

  • Tendance psychologique . Tout vendeur travaille moins avec un produit qu'avec des personnes. Il doit ressentir le public cible, connaître ses douleurs et ses besoins, afin d'utiliser habilement les principaux déclencheurs psychologiques. L'essentiel n'est pas quoi vendre, mais à qui vendre - toute la stratégie de promotion dépend du portrait du public cible.
  • Organisation, écoute et capacité de planification .

    Le marketeur doit être prudent dans l'analyse de l'information, organisé lors de son utilisation, et aussi être capable de planifier ses propres activités. L'élaboration d'une stratégie générale efficace de promotion par une personne qui ne sait pas se « construire » et se viser est impossible.

  • Bonnes capacités de communication et résistance au stress . Le métier de marketeur implique a priori la capacité d'interagir avec au moins le client du service ou ses propres supérieurs hiérarchiques, ainsi qu'avec tous les spécialistes impliqués dans le processus de promotion. Il est difficile de gérer complètement sans conflits et situations stressantes - vous devez les traiter simplement comme une fatalité, être capable de défendre votre propre point de vue, cependant, n'oubliez pas d'écouter les autres.

    Et dans un différend, comme vous le savez, la vérité est née, c'est-à-dire les solutions les plus efficaces.

Outils professionnels

Parlons des outils les plus efficaces pour un spécialiste du marketing Internet. En fait, il n'y a qu'un seul outil principal : c'est le contenu de Sa Majesté. C'est-à-dire que tous les objectifs de marketing sont atteints au moyen de ressources Internet et de leur contenu. Il peut s'agir de texte, d'informations graphiques, de contenu photo et vidéo, etc.

Un site de haute qualité avec une interface bien pensée et une convivialité bien développée ainsi que le contenu approprié - et la moitié du travail est fait.

C'est-à-dire que parmi les compétences professionnelles de base d'un spécialiste de la promotion sur Internet, il convient de mentionner la capacité de travailler avec différents types de contenus et d'interagir avec les personnes qui les créent : rédacteurs, concepteurs, optimiseurs et bientôt. Il doit connaître les principes de base du référencement, du trafic et des conversions.

Le marketeur Internet a à sa disposition de nombreux outils de promotion qui existent exclusivement sur Internet :

  • sites commerciaux (corporate, boutiques en ligne, pages de destination) ;
  • réseaux sociaux (SMM) ;
  • divers types de publicités (contextuelle, bannière, teaser, native, etc.) ;
  • newsletters par e-mail ;
  • messageries instantanées et bientôt.

Un bon marketeur doit d'abord développer une stratégie de promotion générale, puis la concrétiser en termes d'orientations et de temps d'exécution, et aussi calculer le budget total du projet.

Où les spécialistes du marketing sont formés

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Si vous voulez maîtriser ce métier de manière approfondie et complète, commencez par détaché des concurrents majoritaires, je recommande de faire des études supérieures dans la spécialité concernée. Il peut s'agir d'un spécialiste du marketing proprement dit (y compris un spécialiste du marketing Internet), d'un spécialiste de la publicité et des relations publiques, d'un gestionnaire de marque, etc.

Actuellement, les universités russes forment des spécialistes dans une vingtaine de domaines liés d'une manière ou d'une autre au marketing. Vous pouvez suivre une formation à temps plein et à temps partiel.

Il existe également de nombreuses options pour l'enseignement post-universitaire : étudier pendant un an ou deux, obtenir une nouvelle profession en demande sur la base de l'enseignement supérieur.

Il existe de nombreuses formations de courte durée organisées dans les universités, les collèges, les centres de formation. On ne peut pas maîtriser complètement le métier de marketeur avec eux (il y a peu de temps), mais il est tout à fait possible d'apprendre les bases. Il en va de même pour les webinaires payants, qui sont périodiquement organisés par des experts dans ce domaine. La seule question est qu'il est problématique de choisir un programme et un orateur adéquats: personne ne surveille la qualité d'une telle éducation en ligne.

Par conséquent, avec des propositions vraiment valables, des options ouvertement poubelles apparaissent parfois qui ne résistent pas à la critique.

Secrètement : tous les vénérables marketeurs n'ont pas de diplôme dans la spécialité concernée, mais cela ne les empêche pas de rester des professionnels dans leur domaine et de partager leur expérience dans leurs blogs. Ainsi, en principe, tout ce dont vous avez besoin pour votre croissance et votre développement professionnels peut être trouvé en ligne gratuitement.

Où trouver un emploi ?

La première étape associée à la recherche d'un emploi est la plus difficile, à la fois émotionnellement et financièrement. Il est également effrayant d'entrer dans l'eau fraîche, mais lorsque vous vous y habituez et que vous apprenez à nager, vous appréciez ce processus.

Il en est ainsi de toute activité professionnelle.

Ainsi, le métier de marketeur se retrouve :

  • Sur des échanges freelance (FL, Webblancer, Freelancejob, Work-zilla et autres). La concurrence y est très forte, mais les offres foisonnent sur les grandes plateformes. Il existe également des options pour les débutants (en raison du budget extrêmement limité, les pros ignorent de telles offres), le travail est principalement à distance.
  • Sur des chantiers spéciaux (tels que job.

    ru, hh.ru, rabota.ru, etc.). Les employeurs publient des offres d'emploi, les candidats y répondent.

    Il est hautement souhaitable d'avoir un bon curriculum vitae qui peut être envoyé aux employeurs potentiels et placé dans la section appropriée. Vous pouvez trouver à la fois du travail de bureau et du travail à distance.

  • Via les réseaux sociaux . Vous devez préparer votre propre compte en le débarrassant du contenu divertissant (en particulier du contenu frivole) et en l'aiguisant pour les activités professionnelles.
  • Sur les forums professionnels .

    Des représentants d'employeurs très sérieux s'y rendent parfois, et souvent ne participent pas aux discussions, mais choisissent un spécialiste en fonction de ses commentaires dans les discussions. Là, le degré de professionnalisme et de culture de la communication se manifeste le plus clairement possible.

  • Dans les messageries (principalement dans Telegram et WhatsA263270, moins souvent dans Viber). Ils créent des groupes thématiques, y compris des spécialistes du marketing indépendants.
  • Directement .

    Aller vers des employeurs potentiels n'est pas nécessaire de nos jours. Cependant, cela est inefficace. Vous devez créer une bonne proposition commerciale (courte et convaincante, avec un curriculum vitae, des liens vers un portfolio et une liste de prix) et l'envoyer aux employeurs potentiels.

Montant des gains

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Et maintenant le plus important - le côté financier de la question. Combien peut gagner un marketeur ? Au début - pratiquement rien, et après quelques années - beaucoup, beaucoup.

Certains projets ont des budgets de plusieurs dizaines de milliers de dollars, une bonne partie allant au spécialiste de la promotion.

Cependant, un spécialiste débutant doit parfois travailler pour un sou pour prouver sa propre compétence et préparer des dossiers pour un portfolio. Eh bien, c'est une étape de développement nécessaire dans n'importe quelle profession, du concepteur à l'ingénieur, et un spécialiste du marketing à cet égard ne fait pas exception.

Maintenant sur l'emploi officiel. Selon les statistiques officielles, le salaire moyen des spécialistes du marketing à temps plein est actuellement d'environ 30 000 roubles.

Mais même sur les sites d'emploi en libre accès, il existe des options avec des revenus supérieurs à 50 000 roubles par mois. Naturellement, sans expérience professionnelle, vous ne devriez pas compter sur une telle rémunération. Immédiatement après l'obtention du diplôme, s'ils prennent un assistant pour 20 000, alors c'est bien. Cependant, personne ne prend la peine de grandir professionnellement et d'accumuler une expérience inestimable.

Exemples de mouvements marketing ingénieux

Et maintenant, cerise sur le gâteau, je veux vous présenter quelques exemples de travail vraiment ingénieux de spécialistes du marketing qui ont réussi à augmenter les ventes à un niveau vraiment cosmique hauteurs en un ou deux coups !

  • Alka-Seltzer.

    Rappelez-vous la publicité : deux comprimés sont jetés dans un verre d'eau pour se débarrasser des symptômes de sevrage. Les acteurs de la publicité pour le chewing-gum font de même : ils se mettent deux tampons dans la bouche. L'image se solidifie, les ventes montent en flèche.

  • Snickers en Russie. Aux États-Unis et dans les pays européens, les publicités pour le bar de renommée mondiale sont axées sur le fait qu'il s'agit d'une collation pendant la journée de travail.

    Pour notre personne, c'est un non-sens - une collation peut être un sandwich ou un bol de soupe, mais pas de douceur. En un mot, la publicité en Russie a été conçue pour les adolescents qui ne sont pas soumis à de tels stéréotypes et qui adorent les sucreries.

  • Lors d'une visite aux États-Unis, le président Nixon a suggéré à Khrouchtchev d'essayer Pepsi. Le dirigeant soviétique a été photographié avec un pot de marque dans les mains et la photo a été reproduite dans les médias. Génial! Soit dit en passant, en URSS, "Pepsi" a été vendu même de nombreuses années après que Khrouchtchev a quitté le poste de secrétaire général, mais Coca-Cola n'a pas été importé.

  • Bas en nylon. Avec l'invention du nylon plus solide et moins cher, les femmes du monde entier ont progressivement commencé à abandonner les bas de soie. Ce processus s'est déroulé lentement, jusqu'au 1er avril 1962, une sorte de piratage de vie est apparu : si un bas nylon est tiré sur l'écran de télévision n/b, l'image se transformera en couleur ! Beaucoup croyaient à cette absurdité et ont immédiatement vendu les bas en nylon. Et puis tout est simple : les fabricants ont tout réduit à un poisson d'avril, et les femmes ont dû en quelque sorte utiliser des bas en nylon.
  • Au début, la campagne publicitaire des fameuses casseroles était affûtée pour la préparation d'aliments savoureux et sains, ainsi que pour l'économie d'huile.

    Cependant, les casseroles miracles n'ont pas été vendues très activement jusqu'à ce que la campagne soit réorientée vers un autre objectif - rien ne brûle dans les plats en téflon, ce qui signifie que le lavage est facile.

Astuces pour débutants

Métier de la commercialisation

Et en conclusion de la publication, d'après le bon vieille tradition, je veux donner quelques conseils aux personnes qui s'essayent au métier de marketing :

  • Etudiez le métier à fond . Choisir une nouvelle direction d'activité est toujours une étape très importante. Je recommande de parcourir toutes les sources Internet disponibles, de vous familiariser avec les nuances de la législation, de la fiscalité et des salaires.
  • Choisissez votre direction .

    Le marketing est un domaine immense, avec de nombreux domaines où vous pouvez trouver une candidature pour presque tous les talents. Vous avez un esprit analytique, savez-vous travailler avec des chiffres et de grandes quantités d'informations ? Analytics ou SEO pour vous. Vous aimez et savez écrire des textes et avez l'étoffe d'un psychologue ? Essayez-vous dans la rédaction de textes de vente et d'images. Vous aimez travailler avec des éditeurs graphiques ? Création de logos, packaging, développement d'une identité d'entreprise est aussi un domaine marketing.

  • Ne vous précipitez pas pour payer tout et n'importe quoi .

    Beaucoup de littérature professionnelle intéressante peut être trouvée dans le domaine public, sous forme de torrents ou de liens sur des forums et des groupes professionnels dans les réseaux sociaux. Le marketeur doit être en mesure de budgétiser judicieusement.

  • Les dépenses raisonnables sont les bienvenues . Mais, bien sûr, vous ne pouvez pas vous passer de certaines dépenses. Si vous n'êtes pas du tout au courant des tendances du marché et des technologies de vente, vous devrez probablement dépenser de l'argent pour certains cours (et un certificat ou au moins un certificat ne fera pas de mal).

    Il est possible que vous deviez acheter un compte payant sur l'échange indépendant, sinon les clients potentiels pourraient ne pas vous remarquer.

  • Travaillez sur le portefeuille . Ce sera très difficile pour vous sans portefeuille, il est donc sage au début de prendre un travail peu rémunéré ou totalement gratuit. Préparez au moins quelques cas et publiez-les sur votre page du réseau social, dans Google. Docks, ou mieux - sur votre propre site de cartes de visite.

Bonne chance, futurs marketeurs ! Bonne formation, clients généreux et ventes élevées !

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