Le Storytelling : Qu'est-Ce Que C'est, Où Est-Il Appliqué, Critères De Performance, Techniques Et Cas D'utilisation

Le storytelling : qu'est-ce que c'est, où est-il appliqué, critères de performance, techniques et cas d'utilisation Aimiez-vous les contes de fées dans votre enfance ? D'ailleurs, racontés par maman ou grand-mère avec leurs propres variations et intonations ? Vous avez écouté avec émerveillement les histoires effrayantes sur la Main Noire, les fantômes, les zombies et autres cauchemars ? Après tout, vous aimez la fiction et les films ? Cela signifie que vous aimez toutes sortes d'histoires et que vous êtes prêt à percevoir la réalité à travers la narration. Les histoires peuvent non seulement divertir, mais aussi inciter les gens à penser et à agir qui plaisent au conteur. Et aujourd'hui, je vais vous dire ce qu'est la narration et comment apprendre à écrire des histoires qui affectent efficacement votre public cible. Espérons que cela vous aidera à faire passer votre expérience de rédaction au niveau supérieur et à engager les clients avec un budget décent.

Contenu

  1. Qu'est-ce que la narration
  2. Un peu d'histoire
  3. Mécanismes pour influencer le public
  4. Preuve de l'efficacité des histoires
  5. Applications de narration
  6. Formats d'histoire
  7. Narration de marketing Internet
  8. Sites
  9. Avis
  10. Vidéos
  11. Réseaux sociaux
  12. Newsletter
  13. Critères pour une narration de qualité
  14. Comment raconter une histoire intéressante
  15. Sujet et idée
  16. Définir le public
  17. Le héros et ses besoins
  18. Le monde de l'histoire
  19. L'intrigue
  20. Le cadre
  21. Conflits et obstacles
  22. Point culminant
  23. Fin
  24. Conception
  25. Exemple d'histoire
  26. Livres de contes
  27. Programmes d'apprentissage en ligne
  28. Conseils pour les débutants

Qu'est-ce que le storytelling

Le mot storytel135ng a des racines anglaises et signifie littéralement « storytelling ».

Il existe de nombreuses définitions de la narration : de prétendre être scientifique à ouvertement amateur.

Le plus souvent, nous rencontrons la définition de la narration comme une histoire fictive (fantastique ou hypothétique) ou réelle avec une intrigue spécifique. Cette définition a le droit d'exister, mais il existe des exemples de bonne narration sans intrigue canonique (avec intrigue, développement des événements, point culminant et fin).

Personnellement, je crois que la narration consiste à envelopper n'importe quel concept dans une histoire captivante. Vous devez admettre qu'une histoire harmonieuse intéressante est mieux mémorisée qu'un ensemble de chiffres et de faits, bien que documentés sans faille.

La réalité est chaotique et désordonnée, et notre cerveau refuse de la percevoir sous une forme aussi indigeste. Et si nous mettons un concept sur le cadre de la narration de l'intrigue, nous le croirons plus facilement, nous pourrons comprendre et tirer les conclusions appropriées.

Croyez-moi, toute pensée, la plus sèche ou la plus éloignée de la vérité, peut être emballée dans l'histoire, et ils le croiront. Dans ce cas, tout dépend de la compétence du conteur (c'est-à-dire de l'auteur de l'histoire), ainsi que de sa capacité à se mettre dans l'intérêt du public. C'est-à-dire dire ce que les gens veulent entendre, et de la manière la plus acceptable pour eux.

D'accord, si je donne des nouvelles sèches qu'une entreprise de meubles a développé une nouvelle collection et même donne ses caractéristiques techniques vraiment excellentes, il est peu probable que vous vous précipitiez immédiatement pour acheter. Et si j'invente l'histoire d'un créateur qui a dédié cette collection à une fille qui l'a quittée pour une autre, vous aurez une perception complètement différente, déjà humanisée. Et si mon histoire vous touche émotionnellement (j'essaierai), alors les ventes de cette collection augmenteront considérablement. On peut appeler ça de la spéculation sur les sentiments, mais nous ne parlons pas d'éthique maintenant, mais d'efficacité. Et ces dames du marketing ne marchent pas toujours main dans la main.

Un peu d'histoire

Le storytelling : qu'est-ce que c'est, où est-il appliqué, critères de performance, techniques et cas d'utilisation

Les peintures rupestres de nos lointains ancêtres peuvent être considérées comme le premier exemple de la narration dans l'histoire. L'écriture n'existait pas alors, alors nos ancêtres racontaient et capturaient des histoires pour la postérité sous une forme qui leur était accessible. Ce sont principalement des histoires de réussite, des hymnes de leur propre valeur et de leur bravoure, qui ont apporté la victoire sur l'ennemi ou la chance à la chasse.

L'exemple suivant, dans l'ordre chronologique, le plus clair de narration est le folklore oral, plus précisément - les contes de fées, les paraboles, les épopées. C'est alors que le début du travail des ménestrels et autres comme eux fut posé : ils non seulement composaient et chantaient de longues ballades (certainement avec une intrigue), mais racontaient aussi des histoires divertissantes, effrayantes ou instructives.

Et les gens les croyaient - cela correspondait à leur vision du monde, et il n'y avait pas d'autres sources d'information.

Les paraboles du Christ peuvent être citées comme exemple canonique. Ce n'est pas une déclaration de certains dogmes, mais des histoires qui confirment leur vérité. Soit dit en passant, au Moyen Âge, non seulement les paraboles religieuses, mais aussi profanes (parfois au contenu très frivole, comme le célèbre "Décaméron" de Boccace), écrites par des personnalités de l'époque, étaient populaires. Une minorité alphabétisée les lisait, la majorité les transmettait de bouche à oreille.

Maintenant, nous pouvons tous lire, et grâce aux médias de masse et à Internet, toutes les informations du monde sont à notre disposition. Mais nous aimons toujours les histoires - touchantes, gentilles, cruelles ou effrayantes, selon nos besoins internes. Et les seigneurs des esprits expérimentés en profitent.

Mécanismes d'influence sur le public

La nature humaine est multiple et contradictoire. Certains d'entre nous sont plus rationnels, d'autres plus émotifs.

Mais il n'y a pas de gens complètement sans émotions, c'est ce que les conteurs utilisent.

Si vous êtes étudiant, souvenez-vous des cours. Un enseignant connaît très bien la matière, mais vous l'apporte sous forme de mises en page sèches au tableau, de présentations ou, pire encore, de lecture monotone de la matière avec prise de notes. Un autre se concentre sur les commentaires, ponctue le matériel factuel d'histoires convaincantes. Oui, cette approche est plus pertinente pour les disciplines humanitaires, mais il existe des spécialistes qui savent assaisonner une conférence sur le sujet ou le terme mech avec une histoire proche du sujet.

Le fait est que les histoires sont un excellent moyen de communication, dans lequel un maximum de parties du cerveau sont activées. Et si l'on vous raconte des faits secs, seuls les départements chargés de déchiffrer les mots et les significations sont inclus. Cela ne provoque pas d'émotions, les informations disparaissent rapidement.

La technique de la narration est basée sur un effet complexe sur l'esprit et les sentiments du public. Nous ressentons le goût des aliments décrit par un blogueur culinaire, nous sympathisons avec une maman qui s'est retrouvée avec deux enfants sans le soutien de ses proches, nous sommes prêts à acheter un produit qui changera notre vie pour le mieux conformément au scénario proposé par un conteur expérimenté.

Et plus le degré de confiance en l'auteur du message est élevé, plus nous le croyons volontiers et suivons le chemin qu'il a tracé.

Vous vous souvenez des histoires d'enfants malades et d'animaux infirmes abandonnés qui regorgent de médias sociaux ? Ils ont un effet puissant sur un public compatissant (principalement des femmes). Malheureusement, c'est bien connu et les intrigants qui utilisent la bonté humaine pour leur propre bénéfice. Toute narration est une manipulation de la conscience, mais non seulement le marketing en particulier est construit sur cela, mais aussi notre vie en général. Mais il doit y avoir une sorte de cadre moral que chaque conteur se fixe.

Preuve de l'efficacité des histoires

Le storytelling : qu'est-ce que c'est, où est-il appliqué, critères de performance, techniques et cas d'utilisation

Doutez-vous toujours de l'efficacité de la narration ? Il existe de nombreux exemples. Par exemple, les statistiques montrent avec éloquence que conduire une voiture est beaucoup plus dangereux que voler dans un avion. Cependant, les histoires d'horreur d'accidents d'avion font leur sale boulot - beaucoup de gens sont terrifiés à l'idée de voler. Oui, il y a une peur inconsciente des hauteurs et une peur de perdre le soutien physique ici, mais les histoires et les reportages vidéo les alimentent encore plus.

Ou prenons l'histoire actuelle du coronavirus (en avril 2021).

La peur de lui a saisi le monde entier, se transformant parfois en hystérie générale, révélant des côtés si sombres de la nature de personnes apparemment civilisées que l'on ne peut que s'étonner. Et peu importe combien les médecins disent que le coronavirus fait des milliers de fois moins de vies que le cancer ou les maladies cardiovasculaires, les gens ne croient pas. Après tout, une histoire sentimentale sur des crématoires surpeuplés ou un post de témoin oculaire sur le réseau social suffisent (d'ailleurs, 90 % de ces histoires sont des contrefaçons qui ne résistent pas à la moindre critique) pour déclencher des émotions. Et dans ce cas, ils l'emportent sur la raison, car nous parlons d'un des besoins humains fondamentaux selon Maslow - assurer leur propre sécurité.

Sphères d'application de la narration

Comme nous pouvons le voir, la narration a densément saturé notre vie sous toutes ses formes : des contes de fées pour enfants à l'échange d'informations quotidien, de la littérature classique à la bande dessinée.

Ce sont toutes des histoires qui peuvent être subordonnées à n'importe quel objectif.

La narration cible est activement utilisée dans :

  • Politique . Une histoire lancée avec compétence parmi le peuple est capable d'accroître la confiance dans les autorités ou de la ruiner dans l'œuf. Parfois, de cette manière, les politologues génèrent intentionnellement des histoires drôles et ridicules sur des représentants du gouvernement, afin que les gens, riant de bon cœur, puissent se défouler de la manière la plus sûre.
  • Rédaction vocale .

    Un bon orateur a un arsenal d'histoires à raconter. Il transmet les informations nécessaires à travers eux, tout en divertissant le public. De telles performances sont mémorables. La popularité du stand-up est basée sur cela. Un homme monte sur scène, raconte des histoires, tout le monde rit et beaucoup se reconnaissent.

    L'entourage et les effets spéciaux ne sont pas nécessaires - des histoires à l'état pur !

  • Enseignement et éducation . Les mises en garde sont un moyen éprouvé et vrai d'atteindre le destinataire. Peu importe ce que vous dites au garçon - ne jouez pas avec des allumettes, ne le punissez pas, cela n'aura aucun sens. Mais si vous lui racontez comment la maison a brûlé à cause de tels jeux, en assaisonnant l'histoire avec les photos correspondantes, au moins quelque chose restera dans l'esprit. À propos, l'autre jour, j'ai feuilleté un manuel sur la lecture pour la deuxième année - absolument toutes les histoires (c'est-à-dire les histoires) portent un message didactique : aidez votre mère, aimez votre patrie, n'offensez pas les faibles, etc.

    . Il n'y a tout simplement pas d'œuvres franchement divertissantes sans idée.

  • Psychothérapie . Les psychologues et les psychothérapeutes utilisent activement toutes sortes d'histoires pour influencer les patients. Ils peuvent être soit réels (exemples de la pratique, en utilisant l'exemple des patients anonymes), soit modélisés spécifiquement pour des cas spécifiques.

  • Médias de masse . Les médias jouent un rôle essentiel dans la formation de l'opinion publique. Un journaliste expérimenté peut présenter une histoire sous n'importe quel angle, façonnant l'opinion publique à la demande. Un homme de relations publiques peut peindre un événement dans n'importe quelle couleur, du noir au blanc, après avoir obtenu la réaction appropriée du public. Le lavage de cerveau semble grossier, mais la formation de toute idéologie est basée sur cela.

  • Le marketing sous toutes ses formes . Oui, vous pouvez et devez vendre à travers des histoires. Il a été prouvé que le consommateur sophistiqué moderne est écoeuré par la publicité directe - elle l'agace parfois même, évoquant des émotions opposées à celles attendues. Mais l'histoire d'une amie qui a acheté un superbe rouge à lèvres et a immédiatement conquis un homme qu'elle aimait depuis longtemps est digne de confiance et d'imitation. Un bon conteur devrait devenir la petite amie qui dit que l'achat de ce rouge à lèvres a radicalement changé sa vie.

    J'exagère, mais c'est l'essence de la narration.

Formats d'histoire

Toute narration peut être grossièrement divisée en verbal et non verbal. La peinture rupestre dont j'ai parlé, vous l'avez déjà compris, appartient au second type. Une série de photos peut également être attribuée à une narration non verbale (par exemple, des reportages photo sur des événements de visite ou des villes intéressantes dans le monde).

Le type verbal est divisé en narration orale et écrite.

Des histoires orales sont racontées à la radio, lors de prises de parole en public, etc.

Il existe également un type mixte, qui comprend des longs métrages (et une partie de documentaires), des performances et même des clips vidéo individuels (l'exemple du groupe de Leningrad est indicatif : chaque clip est une histoire vidéo). L'information vidéo, accompagnée d'une narration orale, concerne le maximum de régions cérébrales et est assimilée à tous les niveaux. Cela explique le succès retentissant de certains blogueurs racontant des histoires de leur propre vie. De plus, plus l'histoire est franche et intéressante, plus elle obtient de vues à la fin.

Les rédacteurs Web travaillent principalement avec un format écrit verbal (c'est la spécificité de l'activité). Cependant, certains rédacteurs se spécialisent également dans d'autres formats (par exemple, écrire des histoires pour des scripts vidéo ou des stand-ups). Mais dans tous les cas, les conteurs utilisent des mots : la parole est leur arme principale et un moyen d'influencer le public cible.

La narration dans le marketing Internet

Le storytelling : qu'est-ce que c'est, où est-il appliqué, critères de performance, techniques et cas d'utilisation

La valeur de la narration dans le marketing peut difficilement être surestimée. Rappelez-vous comment les membres de toutes sortes de « sectes » telles que « Herbalife » ont raconté leurs propres histoires lors de conversations privées et lors de réunions avec des néophytes, attirant des milliers de personnes sur le réseau.

Me voici si beau, mince et prospère, je gagne beaucoup d'argent et je me sens bien. Et il y a un an j'étais gros plombier (laitière, femme de ménage) sans un sou en poche. Ne me croyez pas ? Voici une photo. Et les gens se sont impliqués, croyant qu'Herbalife pouvait vraiment changer des vies. Et, soit dit en passant, cette foi pour beaucoup est allée au profit de la santé et du bien-être.

Aujourd'hui, avec l'avènement d'Internet, la narration s'est encore développée. Vous pouvez désormais vous concentrer sur des publics cibles, impliquer des millions de contacts, dire tout ce que vous voulez.

L'exemple le plus brillant de narration dans le marketing Internet est d'écrire « à propos de l'entreprise ». Ces textes ne vendent rien directement, mais du fait de l'image positive véhiculée du fabricant du produit ou du prestataire de services, ils inclinent progressivement le spectateur vers l'action souhaitée.

Par exemple, nous écrivons sur une entreprise actuellement prospère.

Et nous racontons l'histoire de son succès de telle manière que l'utilisateur s'imprègne et effectue un achat.

Exemple :

Notre société est née en 2021, en même temps que la fille de l'actuelle PDG, Natalia Ivanova. Ce n'était pas une période facile pour Natalia : elle a été forcée d'élever seule un enfant "spécial", sans le soutien de ses proches.

Natalya a quitté son emploi officiel pour consacrer du temps à s'occuper du nouveau-né Dasha et à s'occuper de deux autres enfants. La femme était tiraillée entre les tout-petits et le besoin de gagner de l'argent.

Pendant deux ans, elle n'a pas dormi plus de deux ou trois heures par jour, assise devant la machine à coudre jour et nuit. Malgré une fatigue chronique, elle a rendu son travail pratiquement parfait. Des clients satisfaits ont fait des connaissances, les affaires de Natalya se sont développées, les revenus ont augmenté.

Aujourd'hui, Natalya Ivanova est à la tête de l'une des principales entreprises nationales de couture de vêtements pour nouveau-nés. Dans ses collections, elle réalise sa propre expérience maternelle et son amour profond pour tous les enfants de la Terre, les assaisonnant généreusement des tendances de la mode.

Eh bien, comment cela a-t-il fonctionné ? Si vous étiez une maman à la recherche de vêtements pour un nouveau-né, aimeriez-vous acheter des barboteuses de Natalia Ivanova ? J'ai déjà parlé des pages "A propos de l'entreprise". Mais il y a aussi d'autres exemples. J'ai déjà travaillé sur un projet de services financiers. Une sorte de site amusant au contenu créatif et modelé par le personnage principal, le zèbre Kredosebrik. Ainsi, chaque page consacrée à un type de prêt particulier commençait par une petite histoire racontée par ce Credozebrik.

Cela s'est très bien passé, avec un scintillement. Le propriétaire était satisfait et sa joie s'exprimait dans un joli montant de profit, qui augmentait encore plus lorsque les prospects étaient vendus et que le flux de candidatures augmentait.

Un conteur expérimenté est capable d'écrire des histoires créatives même pour des catégories de produits. Si vous le souhaitez, vous pouvez même écrire des histoires sur une page de destination !

Et il n'y a rien à dire sur les sites Web personnels. Ce même blog est l'espace parfait pour toutes sortes d'histoires.

De plus, le sujet peut être absolument n'importe lequel : une histoire de vente intéressante avec une publicité contextuelle discrète peut être racontée même dans un blog dédié à un électricien automobile.

Avis

Tout avis détaillé est une histoire racontée par un consommateur sur un produit ou un service. Il existe des services spéciaux où ils paient de l'argent pour des critiques détaillées qui décrivent l'expérience de vrais consommateurs. D'accord, si vous ne lisiez pas les critiques, ces ressources cesseraient rapidement d'exister. Mais ils sont bel et bien vivants, car de nombreux consommateurs sont sérieusement guidés par l'opinion des autres (par défaut - impartiale) lorsqu'ils choisissent des biens et des services.

Bien que cette approche ne se justifie pas toujours : toute opinion est subjective par définition.

Clips vidéo

J'ai déjà parlé des histoires vidéo : les images visuelles influencent efficacement l'esprit des gens. Ceci est activement utilisé par les créateurs de toutes sortes de publicités vidéo (y compris sociales). L'enfant est assis seul à la maison. La sonnette sonne et demande s'il est seul.

L'enfant répond que papa dort et demande de ne pas le déranger. Les intrus partent en mangeant sans cesse. Après une telle histoire, les enfants se souviennent du modèle de comportement correct. L'essentiel est qu'il soit raconté avec des mots simples et compréhensibles pour les enfants.

Qu'en est-il des histoires de marketing ? Une fille d'apparence ordinaire achète du parfum à la marque dont elle fait la promotion.

Puis elle sort dans la rue, et les hommes sont presque entassés à sa vue. Anneaux, mariage. N'est-ce pas une histoire avec une fin heureuse ?

Retour à la page sur l'entreprise. Les fabricants avancés y publient souvent des histoires vidéo sur la création de leurs propres produits. Par exemple, le site Web d'un fabricant de meubles.

Nous avons devant nous l'histoire de la chaise, son parcours depuis le studio de design, à travers toutes les étapes de la production, jusqu'au consommateur. Dans le même temps, le spectateur est convaincu que devant lui se trouve un produit de très haute qualité, sur lequel une équipe de professionnels a travaillé (désolé pour la banalité).

Réseaux sociaux

Le storytelling : qu'est-ce que c'est, où est-il appliqué, critères de performance, techniques et cas d'utilisation

Les petites publications sur Instagram, Facebook, Vkontakte et d'autres réseaux sociaux peuvent contenir et belles histoires de vente. Je suis indifférent à de telles techniques (je les possède moi-même), il est difficile de m'accrocher à de telles techniques. Mais même moi, j'ai ri quand j'ai lu sur Facebook une histoire d'une entreprise biélorusse qui vend des peintures et des vernis d'une marque bien connue.

Humour d'Odessa époustouflant, saveur, entrée discrète dans la finale de vente - tout va bien là-bas.

Lors de la création d'une narration pour les réseaux sociaux, vous devez tenir compte de leur format. En règle générale, un copywriter travaille en binôme avec un spécialiste SMM (et parfois aussi un targetologist qui est en charge de la mise en place de la publicité). Il y a une nuance : l'administrateur public ou le propriétaire de la page doit être prêt à résoudre les objections - même l'histoire la plus cool ne peut pas être appréciée par 100% du public cible.

Retour à la publicité de peinture.

Plusieurs commentateurs ont trouvé le dialecte d'Odessa utilisé quelque peu délibéré - disent-ils, maintenant ils ne parlent plus comme ça à Privoz. Une telle minorité, la plupart de ces histoires vont avec un bang. Oui, et ils ne prétendent pas être vrais - devant nous se trouve le format d'une sorte d'anecdote à saveur juive.

Newsletter

Les offres commerciales ne peuvent exister que dans la version classique : voici nos services, USP, prix. Cependant, de telles lettres fonctionnent de manière assez étroite et ne conviennent qu'aux partenaires commerciaux potentiels qui se concentrent uniquement sur les chiffres et les avantages directs calculés mathématiquement.

Le publipostage "pour les personnes", c'est-à-dire les représentants moyens du public cible, devrait avoir un aspect différent, en particulier lorsque vous travaillez avec un public "froid". Dans ce cas, un kit marketing dans un format de narration est bon. C'est-à-dire que l'histoire ressemble à une série de plusieurs lettres, se traçant les unes les autres.

J'ai utilisé cette technique lors de la rédaction d'une série de lettres pour un voyagiste biélorusse. La tâche consiste à mettre la pression sur le client avant d'acheter une visite à Zatoka (les Biélorusses vont encore librement se reposer dans la région d'Odessa).

L'audience était déjà assez chaleureuse : des lettres ont été envoyées aux adresses de clients potentiels intéressés (qui ont appelé, laissé des candidatures préliminaires).

La série de lettres représentait l'histoire d'un jour de l'exploitation d'une agence de voyages. Les lettres ont été écrites dans une langue accessible, à la limite de la franchise, avec un humour chaleureux. À l'intérieur de l'histoire générale, j'ai emballé de petits récits locaux sur des événements réels (agrémentés, bien sûr, de quel péché cacher).

Les mini-intrigues étaient basées sur toutes sortes de cas où "quelque chose n'allait pas": la chambre réservée était occupée, un touriste était "perdu" en chemin, une compagnie bruyante créait une atmosphère insupportable dans le bus.

Après tout, les gens comprennent que les voyages ne se passent pas toujours sans heurts, la rugosité est possible. J'ai véhiculé ces aspérités sous forme de mini-histoires au dénouement heureux, où le professionnalisme du personnel de l'agence et la capacité d'agir dans des situations atypiques se sont manifestés.

Exemple (j'ai écrit au nom du directeur de l'agence):

Les jeunes mariés - Sergei et Julia - ont acheté une très bonne visite à "Villa Santorini " de notre société. Naturellement, les sièges de la nouvelle famille dans le bus étaient à proximité.

Mais, l'entreprise est jeune - chaude, les gars ont bu une bouteille de champagne (tout le monde l'a compris), puis se sont disputés (c'est tendu).

Bref, une scène très laide s'en est suivie, et puis, lors d'un arrêt sanitaire, ils n'ont pas pu retrouver Yulia pendant longtemps. Finalement, l'escorte a trouvé la fille en sanglotant dans les toilettes.

Les passions de Shakespeare devaient être arrêtées, alors notre représentante a rapidement assis les jeunes mariés et s'est offerte à Yulia comme gilet. Pendant la nuit du voyage, l'intensité des passions s'apaisa, mais les jeunes mariés se boudaient encore. Cependant, Zatoka les a réconciliés rapidement : en tout cas, sur le chemin du retour, les gars ont de nouveau roucoulé doucement.

Et l'escorte a reçu une barre chocolatée bien méritée des jeunes mariés et un petit bonus de son sage directeur.

Critères de qualité de narration

Alors, comment créer une histoire marketing accrocheuse ? Passons aux règles d'une narration efficace. L'histoire doit être :

  • Fascinante . L'histoire doit captiver le lecteur, le rendre tendu pour suivre l'évolution des événements.
  • Instructif .

    Le lecteur doit endurer quelque chose d'utile à lui-même. Par exemple, souvenez-vous d'un fait historique intéressant, apprenez un modèle de comportement efficace.

  • Convaincre . La tâche est d'aider le lecteur à se rendre compte qu'on lui propose un produit sympa qui peut améliorer sa vie (rappelez-vous, nous parlons de marketing).
  • Discret .

    Si un représentant du public cible, à travers l'histoire, peint directement les qualités étonnantes d'un produit, cela le mettra à rude épreuve. En fait, vous obtenez une publicité directe d'une efficacité douteuse.

  • Universel . Comme je l'ai dit, il n'y a pas de solutions de narration absolument universelles. Cependant, nous devons essayer de nous assurer que l'histoire suscite la réponse attendue du nombre maximum de représentants du public cible.

  • Structuré . Une bonne histoire doit avoir une structure claire. Cela facilite la lecture et aide à saisir les informations.

Comment raconter une histoire intéressante

Le storytelling : qu'est-ce que c'est, où est-il appliqué, critères de performance, techniques et cas d'utilisation

D'accord, raconter une histoire intéressante n'est pas facile. Il est encore plus difficile de le raconter de manière à pousser le lecteur ou l'auditeur vers l'action souhaitée.

Je voudrais vous présenter plusieurs techniques que j'utilise lors de la création de contes :

  • Swing émotionnel . Tout au long de l'histoire, l'ambiance de l'histoire change, le lecteur éprouve un large éventail d'émotions, du négatif au positif.
  • Ouvrir la boutonnière . La fameuse astuce marketing de O325en loo329 est de créer l'intrigue. L'auteur ne dévoile volontairement pas toutes les cartes, gardant ses atouts pour la finale.

    Ce qui a tant changé la vie du héros - le lecteur est perdu jusqu'à la finale. Mais ce produit est dans le dénouement.

  • Rapport . Dans ce cas, c'est la synchronisation de l'auteur ou du héros avec le lecteur. C'est-à-dire que le lecteur doit s'identifier au héros de l'histoire.

  • Flashback . Mieux vaut raconter des histoires à partir de la position "c'est déjà arrivé". On les croit plus que les récits apparemment inventés. Cependant, les histoires franchement fantastiques fonctionnent également bien pour les maîtres.
  • Données exactes .

    La présence de chiffres précis et d'informations fiables et vérifiables contribue à accroître la confiance du lecteur.

Examinons maintenant la technologie de création d'histoires en pratique.

Sujet et idée

J'ai donc reçu une demande d'écrire une histoire sur une ressource tierce (dans un blog promu) pour publier un lien vers le site Web d'une école de langue chinoise. J'ai tout de suite décidé d'agir à travers l'idée de "la persévérance et le travail vont tout broyer". D'accord, en ce qui concerne la Chine, c'est le plus pertinent.

Définition du public

Le public cible principal est constitué de jeunes désespérés pour réussir. Vous devez leur parler dans leur langue. J'ai essayé de diluer légèrement (pas excessivement) le texte avec du vocabulaire familier, car une langue littéraire pure dans ce cas aurait l'air fausse. Mais, en même temps, l'abondance d'expressions d'argot serait trop délibérée - néanmoins, la narration sera menée au nom d'une personne qui a déjà réussi.

Le héros et ses besoins

Dans ce cas, le rapport est le plus approprié, c'est-à-dire l'identification du représentant moyen de l'Asie centrale avec le héros de l'histoire.

Ce doit être un jeune homme avec un handicap financier (pas une jeunesse dorée, certainement), mais désespéré pour le succès. Et surtout qui y sont parvenus.

Et j'ai identifié les besoins de base conformément à la pyramide de Maslow. Pour notre héros, c'est le besoin de sécurité (sécurité sociale), de respect (reconnaissance et approbation), d'amour. Bien que nous fassions la promotion de cours éducatifs, j'ai décidé de ne pas mettre en avant le besoin de savoir : l'éducation pour notre héros est plus un moyen qu'une fin.

C'est la voie à la réalisation des besoins déjà mentionnés par moi.

Le monde de l'histoire

Dans notre cas, il n'est pas nécessaire d'inventer un monde fantastique ou hypothétique. Que cela soit notre réalité. Nous prenons une ville ordinaire, une école ordinaire et commençons à créer. En même temps, nous n'oublions pas que ce monde est bien connu d'un lecteur potentiel, nous ne devons donc pas faire semblant même dans les détails.

Plot

Réflexion sur l'intrigue. Il est très important ici que l'intrigue s'adapte au format du site, du blog, du réseau social, etc. - en général, le placement. Le volume est également critique. Si vous rédigez un kit marketing pour l'envoi, chaque lettre peut comporter entre 3 000 et 5 000 caractères (jusqu'à deux pages sans images ni encarts).

Si les lettres sont intéressantes, elles seront lues.

Mais le plus souvent le volume de l'histoire est limité à mille ou deux personnages, où l'on souhaite cadrer une intrigue à part entière. Par conséquent, certains rebondissements n'ont qu'à être esquissés, donnant au lecteur la possibilité de les dérouler dans l'imagination.

Cravate

La cravate doit se resserrer - ceci est sans ambiguïté. Dans de tels cas, diverses techniques sont efficaces, impliquant la création d'intrigues.

L'histoire doit se développer de façon exponentielle, de sorte que le lecteur se demande - et ensuite ? Le lecteur a une question - mais vraiment, pourquoi ?

Conflits et obstacles

Le storytelling : qu'est-ce que c'est, où est-il appliqué, critères de performance, techniques et cas d'utilisation

obstacles que le le personnage principal a dû surmonter sur le chemin du but cher (reconnaissance, amour, prospérité). Si le volume le permet, vous pouvez vous concentrer sur les hauts et les bas et les expériences de la vie, mettre la résolution du conflit interne du héros au premier plan.

Mon volume était limité à un millier et demi de caractères. Je n'ai donc esquissé le conflit que de quelques traits, en utilisant la technique de la rétrospection (l'immersion dans le passé). Mais j'ai essayé de le faire de manière si expressive que le lecteur comprenne : oui, ce n'était pas facile.

Le héros a trouvé une solution, et vous pouvez : elle est proche.

Climax

Climax est le moment le plus intense de l'histoire. L'auteur y révèle toutes les cartes, montre le résultat du dépassement des obstacles et de la résolution d'un conflit interne.

J'ai décidé de boucler le point culminant avec une chaîne. Devant nous c'est la même rencontre de diplômés, la danse des héros avec la reine de beauté, les regards envieux des ex-camarades.

Mais le lecteur comprend déjà ce qui a provoqué un changement aussi dramatique : il connaît déjà le parcours du héros.

La fin

Dans la fin, vous pouvez affaiblir l'intensité des passions, la rendre plus calme et mesurée : foyer, confort, famille. Rappelez-vous ce que j'ai dit à propos du swing émotionnel? Ils sont toujours présents dans une bonne histoire.

Mais vous souvenez-vous que nous poursuivons des objectifs moins artistiques et moralisateurs que commerciaux ? En fin de compte, j'ai encore une fois répété le message de vente, en lui fournissant le lien approprié. Et elle l'a fait discrètement, laissant la liberté au lecteur : voici une telle histoire, vous décidez de suivre cette voie ou non.

Et la conversion dépend de combien j'ai pu convaincre le lecteur que ce chemin vers le succès est vraiment efficace.

Conception

L'histoire doit être bien lue et visuellement perçue. Cela signifie qu'il doit être logique et structuré (au moins divisé en paragraphes, et pour les gros volumes - en blocs logiques avec sous-titres). La présence d'images, et dans certains cas - et d'infographies est encouragée.

Un exemple d'histoire

Alors, voici ce que j'ai :

Des regards, des sourires (parfois évaluant, parfois franchement faux) , salutations.

.. Rencontre des anciens 15 ans plus tard. Certains ont réussi, certains sont pratiquement tombés au fond. Leshka regarda attentivement ses anciens camarades de classe et fut surpris.

Comme leur attitude a changé ! Des regards ingénieux, une envie franche, une invitation à danser de la part de l'ancienne reine reconnue de la classe. Autrefois, il était prêt à mourir pour son seul regard, mais maintenant il ne voyait devant lui qu'une femme ordinaire qui n'était pas de la première beauté et fraîcheur.

Ces gens le méprisaient autrefois. Mal habillé, constamment endormi, nerd à lunettes ennuyeux ne les rendait pas sympathiques.

En plus de Lesha, la famille a eu trois autres enfants.

Les parents, de simples travailleurs acharnés, étaient déchirés pour nourrir, habiller et chausser les enfants. La famille ne vivait pas bien et les vêtements de marque, les clubs et autres plaisirs n'étaient pas disponibles pour Leschka. Mais il savait qu'un jour il aurait tout. Il travaillait comme un brise-glace, gagnait de l'argent en tant que coursier et suivait des cours de chinois le soir (insérer un lien). Il savait que dans l'Empire du Milieu, avec la connaissance de la langue chinoise, vous pouvez obtenir une éducation gratuite, et ce diplôme sera reconnu dans le monde entier.

Ce n'était pas facile. C'était difficile, mais mon ami l'a fait. Mais maintenant Leshka, ou plutôt Alexei Nikolaevich, le principal programmeur d'une grande société transnationale, danse avec la reine de la classe. Et d'anciens camarades de classe sont désespérément jaloux d'un jeune homme intelligent dans un élégant costume italien, qui est attendu par une belle "Bentley" aux portes de l'école.

Plus tard, Leshka retournera dans son appartement spacieux, serrera sa femme dans ses bras, embrassera les enfants et se souviendra encore avec gratitude des professeurs chinois de l'école (insérer le lien).

La vie est belle! - il réfléchira et se couchera calmement. Et mon meilleur ami a raison - il va vraiment très bien.

Livres de contes

Écrire c'est bien, mais bien écrire c'est encore mieux. Mais pour être lu, vous devez d'abord lire la littérature des plus grands conteurs. Cela vous aidera à améliorer vos compétences et à obtenir beaucoup d'idées pour vous inspirer.

Quelques mots - et d'eux peuvent naître une grande histoire, différente de l'originale.

Pour les requins stylo et clavier débutants, je recommande de lire les livres de la liste ci-dessous :

  • A. Karia "Inspire with your speech. 23 Storytelling Rules from Top TED Speakers"  ;
  • P. Hellman "Vous avez 8 secondes.

    Comment présenter et vendre une idée"  ;

  • R. McKee "A Million Dollar Story: A Master Class for Scriptwriters, Writers and More"  ;
  • T. Kuznetsova « Ecrivez et parlez ! La narration en tant qu'outil pour le bonheur et les affaires »  ;
  • D. Movshovitz "De l'idée au méchant. Apprendre à créer des histoires avec Pixar"  ;
  • K.

    Gallo, "L'art de raconter des histoires. Comment créer des histoires qui touchent le cœur de votre public" .

Programmes d'apprentissage en ligne

Pour les débutants qui ne l'ont jamais essayé sur le terrain, il n'est pas facile de créer des histoires engageantes et efficaces. Alors si vous souhaitez avancer rapidement dans le storytelling, il ne sera pas superflu de passer par une formation en ligne.

Voici des exemples de cours de narration dont les programmes me plaisent le plus :

  • Le cours de narration est un programme intéressant du produit phare reconnu de l'éducation en ligne Skillbox.

    Le cours est conçu pour 4 mois. Le programme de formation comprend trois blocs consécutifs de théorie et 16 leçons pratiques. Excellente offre pour les rédacteurs, les éditeurs, les blogueurs, les spécialistes du marketing et d'autres comme eux. Un diplôme Skillbox est un argument de poids pour les futurs employeurs et clients.

  • Le cours en ligne "Storytelling" est une offre très intéressante de la meilleure agence TexTerra.

    Le cours est très succinct : il est clairement orienté vers la narration. Le programme comprend 5 conférences et une leçon pratique (deux heures académiques). Maestro Alexei Alexandrov agit en tant qu'expert-conférencier. Une interaction étroite garantie avec le conférencier, un diplôme et des lettres de recommandation aux meilleurs diplômés.

  • Le cours en ligne "Storytelling for Business" est un programme de six semaines basé sur le portail BigTomorrow.

    Pendant la formation, les étudiants apprennent non seulement des entraîneurs et des experts, mais aussi les uns des autres. Le cours est idéal pour les rédacteurs, les spécialistes du marketing, les journalistes ainsi que les propriétaires d'entreprise.

  • Storytelling Tutorial est un cours basé sur la plateforme 4brain. Le programme est conçu pour 5 semaines de formation (20 leçons). Au cours de son passage, vous acquerrez des connaissances sur les styles de discours et la psychologie, apprendrez à écrire magnifiquement et à éviter les erreurs, réfléchirez à la structure du récit, concevoir efficacement des textes et créer des histoires virales qui se propageront à une vitesse fulgurante sur Internet.

    Une attention particulière est portée aux exercices pratiques.

  • Le cours de narration est un très bon programme de l'académie en ligne Hedu. Le cours est conçu pour tous ceux qui souhaitent apprendre à écrire ou à parler magnifiquement sous forme d'histoires : des rédacteurs et blogueurs aux avocats et propriétaires d'entreprise. Le programme du cours de deux mois comprend huit sessions sous forme de webinaires. Les devoirs sont également fournis avec une analyse détaillée d'experts.

Conseils pour les débutants

Le storytelling : qu'est-ce que c'est, où est-il appliqué, critères de performance, techniques et cas d'utilisation

Un bon conteur est pratiquement un écrivain, mais avec un biais commercial. Créer des histoires captivantes n'est pas facile, mais incroyablement amusant. Et si vous avez ne serait-ce qu'une petite étincelle de talent, tout ira bien. Je l'ai fait, pourquoi êtes-vous pire ?

Enfin, je veux vous donner quelques conseils qui, je l'espère, vous aideront dans votre future créativité :

  • Essayez différents formats . Contrairement aux paroles de toutes sortes de gourous, la narration n'accepte pas les solutions stéréotypées.

    Oui, l'histoire doit avoir une structure claire, et ensuite - il suffit de créer. Tôt ou tard, vos histoires deviendront efficaces.

  • Évitez les tampons. Phrases blasées, humour plat, discours trop simplifié - il ne s'agit pas de raconter des histoires. Le concept doit être original et le discours doit être brillant.

  • Dites la vérité . Il n'est pas toujours possible de raconter des histoires vraies, mais elles doivent au moins être crédibles. Le lecteur ne doit pas se sentir faux ou violent, il suit l'auteur de son plein gré.
  • Utiliser l'expression artistique . Ne négligez pas les tropes, les mots avec des suffixes diminutifs et les autres moyens d'expression artistique.

    Parfois, un mot bien ciblé remplace tout un bloc d'informations. "Une femme au regard terne" - et nous comprenons que nous parlons d'une personne au destin difficile. "Les mains calleuses d'un serrurier" - et devant nous se trouve l'image d'un travailleur acharné, habitué à obtenir honnêtement son pain quotidien.

  • Connectez-vous avec le lecteur . Les intérêts de l'AC moyen devraient être proches de vous.

    Un bon conteur sait se mettre littéralement dans la peau du lecteur, ressentir ses peines et ses intérêts. Oui, c'est difficile pour moi de me sentir comme un rockeur ambitieux ou un vieil homme respectable, mais parfois je dois le faire.

Je pense que la narration est l'avenir du marketing. Si vous le souhaitez, il deviendra aussi le vôtre, apportant un travail très intéressant et très bien rémunéré, un plaisir de la créativité et une liberté inaccessible pour beaucoup.

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