Comment Écrire Sur Une Entreprise : Couches De Sens, Techniques De Travail, Exemples Explicites Et Conseils Pour Les Débutants

Comment écrire sur une entreprise : couches de sens, techniques de travail, exemples explicites et conseils pour les débutants Salutations à tous ceux qui ont pris le temps de visiter le site mynetmoney. ru ! Je vais essayer de ne pas vous décevoir et de vous faire plaisir avec un autre matériel intéressant. Les rédacteurs novices (et parfois les combattants du clavier chevronnés) ne savent souvent pas comment écrire le texte "À propos" pour qu'il semble convaincant. Il semblerait que ce qui est difficile ici - prendre et féliciter le client, parler de réalisations et de missions universelles. Mais cette approche s'appelle "décrochage" - de tels articles n'ont pas fonctionné depuis longtemps.

Il est facile de faire l'éloge, mais la tâche consiste pour le client potentiel à croire et à choisir cette entreprise en particulier, en la préférant à ses concurrents. Il n'est pas facile de créer un texte d'image puissant, mais il vous suffit de maîtriser les bases, et les articles suivants ne naîtront pas si péniblement. Et l'argent payé pour eux est très, très décent - testé par l'expérience.

Sommaire

  1. Comment ne pas écrire le texte « À propos de nous »
  2. Les principales couches sémantiques de l'article « À propos de l'entreprise"
  3. Informations
  4. Détachement vis-à-vis des concurrents
  5. Instaurer la confiance
  6. Utiliser des déclencheurs psychologiques
  7. Commentaires
  8. Travailler techniques
  9. Compréhension des besoins du public cible
  10. Capacité à résoudre des problèmes
  11. Preuve de professionnalisme
  12. Auto-présentation
  13. Bonus et privilèges
  14. Exemple de texte "À propos de l'entreprise "
  15. Conseils pour les débutants

Comment ne pas écrire À propos de nous

Comment voudriez-vous aimez commencer le texte? « Une jeune entreprise en plein développement », « un fleuron de son secteur de marché », « une des premières entreprises à maîtriser la production »… ? Vous pouvez continuer : « une équipe de spécialistes expérimentés », « une approche orientée client », « une politique tarifaire démocratique ». Cool, n'est-ce pas ? Il y a donc des milliers, voire des millions de tels textes.

Ils conviennent à presque tous les sites commerciaux, car ils parlent de certaines entreprises moyennes, sans visage et standard.

Je vous le dis tout de suite : les tampons ci-dessus sans précisions réduisent parfois la crédibilité du texte. Après tout, ils sont juste ennuyeux et inintéressants. Après le premier paragraphe, le visiteur dira mentalement : « Et alors ? ». Après le deuxième, il s'ennuiera, après le troisième, il fermera la page et, très probablement, ira chez les concurrents.

Est-ce ce que nous recherchons lors de la création de texte d'image ?

La deuxième erreur courante lors de la création d'un tel contenu est « l'approche I ». C'est-à-dire que sur cette page, l'entreprise parle de ses activités, de ses réalisations et de ses grandes missions, à quel point elle est incroyablement cool et autoritaire. Et le lecteur pense : « Et alors ? Il veut que la fosse septique commandée lui soit livrée à temps, que l'ordinateur fonctionne, ou que les jouets achetés pour l'enfant se cassent du moins pas immédiatement. Même dans ce texte, il doit en ressentir les bénéfices pour lui-même, comprendre qu'il sera bon s'il utilise les services de cette entreprise. En un mot, cette entreprise est plus cool que ses concurrents.

Et nous arrivons ici au troisième point controversé découlant de cette approche. De nombreuses organisations déclarent directement : nous sommes le meilleur, incroyablement cool, juste de l'espace. Ainsi, 99% des utilisateurs ne croient tout simplement pas à de telles assurances. De plus, c'est bien plus ennuyeux et dommageable pour l'image qu'une page vierge sans lettre. Une brève information sur les réalisations pour le site Internet de l'entreprise est certes nécessaire, mais il vaut mieux se laisser confirmer par quelques photos de diplômes issus d'expositions spécialisées, d'ateliers de production ou d'un bureau que "c'est tout".

Et maintenant, nous sommes arrivés au point principal : vous devez écrire le texte sur la page "À propos de l'entreprise" de manière à écrire sur le client. Une sorte de sophisme. En d'autres termes, vous devez parler de l'entreprise de manière à ce que le lecteur voie dans le texte la solution à ses propres problèmes, et de la meilleure façon. Plus de détails, une attention aux problèmes du client, moins d'auto-éloges et de clichés - et l'article va certainement "jouer" et travailler au profit de l'image de l'entreprise.

Il n'est pas nécessaire d'écrire "mnogobukaff" - il suffit de donner au client des informations à partir desquelles il conclura indépendamment qu'on lui propose une solution vraiment optimale.

Encore ces tampons, eh bien, qu'allez-vous faire !

Les principales couches sémantiques de l'article "About the Company"

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La première chose qu'un écrivain doit comprendre est pour qui il écrit cet article. Dans ce cas, les principaux « consommateurs du texte » sont des clients potentiels. Certains sont pratiquement "froids", c'est-à-dire qu'ils étudient les offres, les seconds - "chauds", prêts à passer une commande, mais doutent encore de quelque chose. La tâche du texte "À propos de nous" est de mettre la pression à la fois sur ceux-ci et sur les autres jusqu'à ce que l'action souhaitée soit entreprise. Ce sont eux qui doivent nous croire.

Oui, parfois des personnes ou des concurrents complètement aléatoires viennent sur le site à la recherche d'idées. Vous ne devriez pas du tout vous laisser guider par eux. La direction et les salariés de l'entreprise, c'est tout à fait possible, liront ce texte, mais ils ne seront pas forcément ravis de ce qu'ils voient. La tâche du rédacteur publicitaire est d'expliquer au client que le texte n'est pas en train d'être écrit afin d'amuser son ego avec des « missions universelles » et des « technologies phares » ou pour se frotter les lunettes aux concurrents. Il est créé pour augmenter la conversion, ce qui signifie qu'il se concentre exclusivement sur le consommateur cible.

Alors comment doit-on parler de l'entreprise au consommateur pour que le texte soit vraiment convaincant ?

Information

La première chose qu'un consommateur doit obtenir est autant d'informations concrètes que possible. C'est-à-dire que vous devez exclure toutes sortes d'abstractions et les remplacer par des données spécifiques que vous pouvez « ressentir » :

  • L'une des plus anciennes sociétés - fondée en 1995.
  • Une équipe de spécialistes expérimentés - 300 ouvriers et 15 managers.
  • Accélération constante du rythme de développement - il y avait un atelier, en 2000, il y en avait deux, en 2021, sept succursales ont été ouvertes dans le monde.
  • Prix abordables - les prix sont 15 % inférieurs à la moyenne du marché.

  • Sympathie des consommateurs - prix de sympathie des consommateurs au forum "Produit de l'année".

Les données doivent être valides. De nos jours, les gens peuvent lire, compter et utiliser Internet. Un fait falsifié - et la confiance dans l'entreprise tombera à zéro.

Détachement vis-à-vis des concurrents

Le consommateur n'a pas besoin de parler des avantages, mais de les montrer.

Ici, il est nécessaire de mentionner les avantages concurrentiels, et réels, pas farfelus. Rappelons une bonne fois pour toutes : « approche individuelle », « politique tarifaire flexible », « délais serrés » - ce ne sont pas des avantages, mais de l'eau en continu - ainsi tout le monde écrit.

Nous devons montrer l'USP même qui distingue l'entreprise de son propre genre.

Dans le texte sur l'entreprise, vous pouvez mentionner :

  • prix (15 % inférieurs au marché) ;
  • conditions (exécution en 3 jours, nous n'aurons pas le temps - nous réduirons le prix de 30%);
  • expérience (employés experts depuis la fondation de l'entreprise en 1995, ils savent tout);
  • étroit spécialisation (nous n'entretenons pas toutes les voitures, mais uniquement "Volvo");
  • autorité (il existe de bons certificats, diplômes d'expositions spécialisées, etc.);
  • autres avantages (disponibilité de livraison gratuite, service de garantie chez nous, possibilité de montage et de retour et etc).

En un mot, nous écrivons tout ce que les concurrents ne peuvent pas offrir. Ou il ne leur est jamais venu à l'esprit de le souligner. Une fois, j'ai écrit des articles pour une entreprise biélorusse organisant des circuits en bus en Géorgie. Il se trouve qu'en Adjarie tous les touristes sont accueillis par un festin avec dégustation de vins locaux, et c'est gratuit. Mais d'autres agences de voyages n'ont pas pensé à écrire à ce sujet, ce qui signifie - s'il vous plaît, un cadeau de l'entreprise, d'autres ne l'ont soi-disant pas (par défaut).

Appeler la confiance

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Il faut inspirer confiance au client pour qu'il choisisse cette entreprise en particulier, même si son service est plus cher, mais fiable. Vous frapper dans la poitrine avec un talon, crier au monde entier sur votre propre honnêteté, fiabilité et autorité, comme vous le savez, est inutile.

Je coopère depuis longtemps avec l'une des agences de visa de Moscou. Il est clair qu'il y a des milliers de personnes similaires dans la capitale, et elles fournissent des services similaires à des prix bien inférieurs. Mais j'ai mis en avant l'USP - l'obtention d'un visa sans prépaiement.

Autrement dit, en cas de refus de visa, le client ne paie pas du tout la prestation. C'est-à-dire que nous vous faisons confiance - nous ne prenons pas de prépaiements. Nous lisons entre les lignes : alors pourquoi ne nous faites-vous pas confiance ? Tout est légal, sûr, garanti, etc.

Quoi d'autre peut inspirer confiance ? Honnêteté et ouverture d'esprit. Par exemple, dans le texte sur une entreprise de réparation d'ordinateurs nouveau-né, vous pouvez écrire : il n'y a pas encore assez d'expérience, nous souhaitons donc nous bâtir une réputation et attirer des clients.

C'est-à-dire que nous nous battrons pour la qualité et maintiendrons les prix en dessous de la moyenne du marché (chiffres).

Il a été vérifié par expérience que l'instauration de la confiance est facilitée par :

  • une description détaillée du processus (vous pouvez utiliser des infographies) ;
  • photos et vidéos (de production ou de bureau);
  • galerie de photos d'employés avec une brève description (peut être légèrement informelle);
  • preuve d'autorité (certificats, diplômes, liste des partenaires );
  • de vrais avis de consommateurs (ou vraiment magistralement écrits - pour être honnête).

Utilisation de déclencheurs psychologiques

Dans la psyché de chacun de nous, il existe une sorte d'ancrage, sur lequel vous pouvez effectivement influencer une personne. Certains d'entre eux sont purement individuels, mais il y en a aussi des universels - la peur, la volupté, l'ambition, le désir de rejoindre l'un ou l'autre groupe social.

Nous avons déjà déterminé l'un des déclencheurs (la confiance), mais l'implication mentale peut être renforcée à plusieurs niveaux.

C'est-à-dire montrer les cas de problèmes résolus (c'était, c'était, un accomplissement rapide du résultat optimal), prescrire des avantages en nombre (l'intérêt personnel est un déclencheur puissant), inviter un nouveau venu dans l'équipe, par exemple des motards (le désir de s'élever à un nouveau niveau dans une communauté étroite pousse parfois les gens à des actes impensables). Il existe de nombreuses options. C'est pourquoi vous êtes un rédacteur publicitaire pour dessiner mentalement un portrait du représentant moyen du public cible et réfléchir à quel autre crochet vous pouvez lui mettre.

Commentaires

Théoriquement, le texte « À propos de l'entreprise » a une fonction principalement d'image. Cependant, il s'avère souvent si réussi qu'après un rapide coup d'œil, le désir s'enflamme chez le client d'effectuer l'action ciblée.

Pourquoi ne pas l'aider dans cette belle entreprise, car tout a été commencé pour cela ? Cependant, vous pouvez disperser quelques points de capture sur toute la page, ce qui, en plus du texte, contiendra beaucoup de choses intéressantes.

Techniques de travail

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points. Mais vous devez comprendre qu'il n'y a pas de solutions universelles dans ce cas - même en ayant sous les yeux plusieurs modèles de travail et un arsenal de techniques de travail dans le magasin, vous devez aborder la solution de chaque tâche individuellement. On ne peut pas présenter de la même manière un fabricant de jouets pour enfants et un cabinet d'avocats.

Passons maintenant en revue les techniques alternatives qui peuvent être utilisées lors de la rédaction de textes d'images "A propos de l'entreprise".

Ils peuvent être utilisés dans divers articles de mode, et parfois au-delà du style info sec actuellement à la mode. Personnellement, je pense qu'en plus des chiffres et des faits, tout texte doit avoir une âme, ce qui n'est pas accueilli par un style info. Cependant, beaucoup dépend aussi du public cible : nous nous concentrons sur les hommes d'affaires - plus de faits et de chiffres, sur les acheteurs au détail - vous pouvez ajouter des émotions. Traditionnellement, ils écrivent de manière plus flamboyante pour un public féminin que pour un public masculin.

Comprendre les besoins du public cible

Le consommateur veut être compris, sympathique et conscient de ses problèmes.

Pour souligner cette compréhension profonde, vous pouvez :

  • Entrer en dialogue avec le client . C'est-à-dire que vous pouvez accueillir le visiteur, prédire les questions les plus probables et y répondre.
  • Montrez au client qu'il n'est pas seul . Des millions de personnes dans le monde sont en surpoids, pas seulement le client. Nous connaissons également ce problème (nous-mêmes, famille, amis).

  • Racontez l'histoire . D'une manière ou d'une autre, j'ai décidé de demander un visa Schengen. J'ai perdu beaucoup de temps, j'ai dû retourner au consulat. J'ai décidé de fonder une agence pour aider les gens à obtenir des visas sans perdre de temps et de nerfs.

Capacité à résoudre des problèmes

Ainsi, le problème est mis en évidence, il reste à démontrer que vous êtes capable de le résoudre de la meilleure façon.

Ce qui suit serait pertinent ici :

  • Histoires de clients qui ont résolu des problèmes en utilisant les produits de l'entreprise. Vasya était comme ça, il travaillait dans une polyclinique pour un sou, mais il a ouvert une clinique dentaire avec notre équipement. Maintenant, il repose à Monaco.
  • Avis de vrais clients. Idéalement, si des personnes connues dans leur domaine parlent de votre entreprise.

    Cependant, de bonnes critiques de représentants CA moyens feront l'affaire, mais avec de vraies photos et de vrais noms.

  • Avantages de la coopération. Comme je l'ai déjà dit, l'entreprise doit être informée de manière à ce que le client voit ses avantages. Et ce sont des chiffres et des faits, pas de l'auto-éloge.

Preuve de professionnalisme

Comme nous l'avons dit plus haut, "une équipe de professionnels expérimentés" et "leader de l'industrie" ne sont rien.

Fonctionne bien ici :

  • Liste des logos des partenaires et entreprises clientes. Le plus autoritaire, le mieux, mais on ne peut pas échapper à la vérité. Désolé, mais qui croirait que la Maison Cardin est le partenaire direct d'une petite usine de confection ?
  • Diplômes et certificats. Elles peuvent être mises sous forme d'images et accompagnées d'un texte modeste que l'entreprise participe régulièrement à des salons spécialisés et reçoit des diplômes à la fois d'un jury professionnel et des sympathies des consommateurs. Nous prenons les plus autoritaires et les plaçons dans l'ordre chronologique.

  • Cas de travail effectué. Voici à quoi ressemblait la pièce avant la rénovation, voici à quoi elle ressemblait. Délais, budget, notes spéciales. C'est possible avec un peu d'émotion - nous sommes fiers, mais nous nous efforçons de faire encore mieux.

Auto-présentation

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Faites-vous confiance aux personnes anonymes ? C'est vrai, personne ne fait confiance.

Par conséquent, lorsque vous rédigez un texte sur une entreprise, vous devez le présenter de la manière la plus réaliste possible. Laissez le client ressentir l'atmosphère du bureau et de la production, faites une courte visite virtuelle de l'entreprise, regardez dans les yeux des employés.

Cela signifie que les éléments suivants seront appropriés sur la page :

  • Photos des employés . Il est bon qu'elles soient accompagnées de descriptions courtes et moyennement humoristiques.
  • Photos et vidéos de production ou de bureau .

    Vous pouvez publier une photo d'une fête d'entreprise, une interaction client, un processus de production étape par étape pour un produit clé avec des explications.

  • Visites virtuelles . C'est la voltige : les visiteurs font une visite virtuelle de la production (entrepôt, laboratoire, bureau) et la confiance dans l'entreprise monte en flèche. Même une personne ordinaire comprend que créer une visite virtuelle est une entreprise compliquée et coûteuse, le bureau du sharazh ne s'en souciera pas.

Bonus et privilèges

Le visiteur a prêté attention et a lu le texte jusqu'à la fin.

Pourquoi ne pas le récompenser pour cela, tout en renforçant la confiance dans l'entreprise et en obtenant des commentaires supplémentaires ? Pour ce faire, vous pouvez :

  • promettre un bonus pour l'inscription dans un groupe sur le réseau social ;
  • inviter à participer à un événement gratuit intéressant ;
  • dire qu'en plus de la liste de prix téléchargée, il recevra autre chose d'agréable (par exemple, un livre gratuit ou un code promotionnel individuel).

Exemple du texte « À propos de nous »

Essayons donc de créer le texte « À propos de nous » dans la pièce jointe à l'agence des visas. Dans l'exemple, nous implémentons le modèle de copie de vente AIDA populaire, en l'élaborant en couches. Je dois dire tout de suite que ce domaine est difficile : la concurrence est très forte (surtout dans la capitale), il y a beaucoup d'agences qui travaillent sans accréditation et sans aucune garantie.

  1. On donne le titre.

    Entreprise N : enregistrement garanti des visas Schengen en 3 à 5 jours sans prépaiement.

  2. Nous parlons de l'agence en chiffres et en faits, sans oublier l'honnêteté. La société N opère sur le marché des services de visa depuis 2009. Pendant cette période (jusqu'en mars 2021), 17 976 visas ont été délivrés avec 12 refus. Nous avons 4 bureaux dans différents quartiers de Moscou à distance de marche du métro.

    Nous fournissons des services de messagerie gratuits, une assistance pour remplir un questionnaire, former un paquet de documents, s'inscrire dans un consulat. Dans certains cas, il est possible de délivrer des visas sans être présent au consulat.

  3. Nous publions une photo du réalisateur et son histoire sur la mission de l'entreprise. En 2007, j'ai moi-même été confronté au problème de l'obtention d'un visa Schengen et j'ai même dû reporter mon voyage prévu. Je me suis dit : pourquoi ne pas simplifier cette procédure ? Désormais, les clients de notre entreprise sont déchargés de leurs tracas : la part du lion du travail (et parfois la quasi-totalité) est réalisée par nos managers.

    Je crois que l'anticipation du voyage ne doit pas être éclipsée par la paperasse et les tracas. C'est de cela que nous soulageons nos clients.

  4. Placez le bloc "documents requis" avec des infographies (images schématiques d'un passeport, passeport international, certificat de travail, relevé bancaire, photo du demandeur). Nous délivrons les visas selon le paquet minimum de documents : avec une procédure standard, il y en a 2 à 2,5 fois plus.
  5. Nous introduisons une couche d'avantages concurrentiels, en les plaçant sous la forme de blocs séparés.

    Traitement des visas en 3 à 5 jours ouvrables ; paiement du service après obtention d'un visa; services de messagerie gratuits au sein de la rocade de Moscou ; service gratuit lors de la réservation d'un hôtel avec notre aide; réductions familiales jusqu'à 30%.

  6. Nous publions des photos de bureaux (vous pouvez - interaction des gestionnaires avec les clients, entreprise). C'est ainsi que nous travaillons et nous reposons.
  7. Schéma de coopération (à l'aide d'infographies). Vous nous contactez - consultation préalable gratuite - constitution d'un ensemble de documents - conclusion d'un accord - visite au consulat - obtention d'un visa (indépendant ou par coursier) - paiement des services.

  8. Activer la confiance par la preuve de l'expertise. Dans notre cas, une liste des consulats où notre agence est officiellement enregistrée convient. Vous pouvez créer un autre bloc d'infographies. Notre société est accréditée par les consulats d'Espagne, de France, des Pays-Bas (et des drapeaux).
  9. Montrer les visages de l'entreprise.

    Ici, nous publions des photos d'employés avec des CV. Anna Samoilova. Gestionnaire des visas. Enseignement supérieur (gestion du tourisme). Expérience professionnelle - 8 ans.

    Il aime voyager plus que tout, la vraie pizza napolitaine et les chats.

  10. Nous enregistrons les avis des clients sur l'entreprise en général et les dirigeants en particulier (avec des photos et des noms réalistes). Vous pouvez décrire les cas problématiques ici (avec un message - c'était difficile, mais les managers y ont fait face). Merci à la responsable Anna - elle a littéralement sauvé mon voyage. Il restait 5 jours avant le départ, je n'avais pas un seul document, à part les passeports.

    Anna a aidé à préparer une lettre de parrainage au nom de son mari et tous les autres papiers. Je n'ai même pas eu à me rendre personnellement au consulat. Hélène, femme au foyer.

  11. Point de capture. Habituellement, le fameux bouton "Commander" est placé ici.

    Mais dans notre cas, vous pouvez placer ici la transition vers le calcul de la durée de validité maximale du visa. Nous vous délivrerons un visa dans 3-5 jours pour - et l'onglet "Calculer la validité maximale". Lors de la transition, l'utilisateur est dirigé vers un formulaire de questionnaire composé de 5 à 6 questions et voit sur quel type de visa il peut compter.

  12. Bonus. Nous mettons à disposition des publics d'entreprise dans les réseaux sociaux et/ou le bouton "S'inscrire à la newsletter".

    Nous précisons que rejoindre le groupe permet d'économiser 5% sur le coût total du service, l'abonnement à la newsletter - par exemple, 10%. Nous sommes d'accord sur les chiffres avec le client.

Conseils pour les débutants

Comment écrire sur une entreprise : couches de sens, techniques de travail, exemples explicites et conseils pour les débutants

La rédaction d'une copie d'image est une tâche marketing difficile, mais heureusement , et payé en conséquence. Un article de haute qualité "À propos de l'entreprise" avec un prototype ne coûte pas moins de 2 à 3 000 roubles, même pour un écrivain inexpérimenté. Et il est peu probable que l'auteur promu soit séduit par un bénéfice inférieur à 10-15 000.

Cela vaut donc la peine d'essayer et de maîtriser les algorithmes de base pour écrire des textes d'images vraiment efficaces et pomper dans cette direction.

Voici quelques derniers conseils pour résumer ce qui précède :

  • Une vantardise moins flagrante . Les videurs ne sont appréciés nulle part. Soyez discret - pas de "meilleurs", "leaders", "parfaits". Le fait que l'entreprise soit la meilleure doit être lu entre les lignes, à un niveau subconscient.

  • Plus de précisions . C'est avec elle que s'achète tout client : numéros, preuves sociales, cas.
  • Offre gratuite . Les mots magiques « gratuit » ou « en cadeau » font des merveilles : certaines personnes achètent des choses dont elles n'ont pas vraiment besoin juste pour obtenir un cadeau. Eh bien, si le consommateur a vraiment besoin de ce produit, bien sûr, il le commandera là où il offrira les meilleures conditions et un cadeau en plus.

  • Rédiger un texte sur l'entreprise en pièce jointe aux intérêts du client . Chaque ligne, infographie, photographie doit clairement montrer le service client. De plus, il n'est pas nécessaire de le proclamer en clair - pas d'"approches orientées client" vides de sens.
  • Humaniser . Restez simple - et les gens seront attirés par vous.

    Il ne faut pas saupoudrer de mots qui semblent solides et incompréhensibles pour un utilisateur ordinaire (sauf si vous écrivez pour des hommes d'affaires et des spécialistes restreints, bien sûr). Utilisez autant de vocabulaire neutre que possible, ajoutez un peu d'émotion, des photos informelles - et l'utilisateur moyen est prêt pour l'action ciblée.

Bonne chance, chers collègues ! J'espère qu'après avoir lu mon humble publication, vos textes d'images deviendront encore plus brillants, plus efficaces et plus chers aux yeux des clients.

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